こんにちは、開発部の高橋です。 最近弊社のRailsプロジェクトでactive_hashというgemが使われ始めました。 個人的にも結構重宝しているgemでとても便利なのですが、一方で特性を理解せずに使うとハマりやすいgemでもあると思っています。 今回は、ActiveHas…
こんにちは! サーバーサイドエンジニアの望月です! 先日開催された「Rails Girls Tokyo 13th」に、 delyはスポンサーとして協賛してきました! また今回は、私とサーバーサイドエンジニアの安尾が コーチとして参加者のサポートもさせていただきました。 …
こんにちは、dely の Android チームで施策をやりながらアプリ改善に取り組んでいる tummy です。 以下記事を書いてからもう 2 ヶ月が経過し、Android チームも 1 人増えて 4 人になりました。この 3 ヶ月でメンバーの数が倍になっています(すごい) tech.d…
はじめまして。開発部の sakura818uuu です。 CS(カスタマーサクセス)チームのサポートエンジニアを始めて2ヶ月が 経過しました。 今回は、ユーザーお問い合わせの技術的サポートについて 具体的にどんなことをやっているかをご紹介しようかと思います。 …
はじめまして。sakura818uuuです。 Zendeskのチケットをslackに通知する方法をご紹介します。 はじめに 手順方法 Incoming Webhookの設定 Zendesk拡張機能の設定 Zendeskトリガの設定 完成したらどうなるか はじめに 現在、私はCS(カスタマーサクセス)チーム…
こんにちは。delyのSREの井上です。 delyは先日開催されたSRE NEXT 2020にGOLDスポンサーとして協賛をさせていただきました!当日はセッション枠を頂き、「delyにおける安定性とアジリティ両立に向けたアプローチ」をテーマに発表もさせていただきました。 …
本記事では、分析データを社内に情報共有するまでにどんなことをしたかを赤裸々に紹介します。 まとめとして、この経験から学んだ情報共有の五箇条を記しておきます。 「情報共有難しい…💭」 と悩んでいる方の参考に少しでもなれば幸いです。